ピンクの線のあるレシート

先日、センターの食堂でご飯を食べていた時、インド人の先生が手元のピンクの線があるレシートに見つめていた。私がいつももらっているレシートと彼女が持っているレシートが違うのに気が付いて、彼女に聞いてみたら、「私が特別な人だから」と答えてくれた。もちろん、冗談を言っているのだと気付きいた。
その時、私の向かい側に座っていらっしゃった日本人の先生に「せっかくだから、他の国の人にそのレシートについて聞いてみたら、どう？」と勧められたことをきっかけに、小さな調査を行った。
調査に参加した人は11名で、色々な答えを聞かせてもらった。
調査の結果は次の通りだった。
※分かりやすいように、ピンクの線があるレシートとピンクの線がないレシートそれぞれ（A）,（B）とする。
★ 日本で（A）を見たことがある人：３人
「いつ、どこで見たか。そして、どうして違うのか」という質問に対する答えは次の通りである。
＿＿＿＿一回センターの食堂からもらったことがあった。その時、自分自身も気付かなかったので、理由が分からなかった。今、その理由を答えるとしたら、ただ時々色が変わるだけ。あるいは、残高が安くなると、（A）が出てくると思う。
✤自国でも日本でも（A）見たことがない人 ：８人
見たことがない人には次のような質問を行った。
「（A）と（B）の違いは何か。そして、どうして違うのか」という質問だった。
　人によって、答えはさまざまであった。
１．印刷が間違ったからじゃないか。
２．残高が安いから。
３．（A）は朝ご飯の領収書。（B）は昼ご飯のだ。
４．（A）は残高が高すぎて、３千以上入っているから、何か買ったほうがいいという意味。
５．出てきたら、紙がもうすぐ終わるでしょう。
６．プリント機のせいか。
７．自分の見たことから、地域によってレシートが違うから
８．お金が足りないから。
９．店の人が管理するため。
予想通り、結果は興味深いであった。ピンクの線があるレシートについて、自国でも日本でも見たり聞いたりしたことがなかった人が多く、色々な考えがあるということが分かった。
　皆さんの意見と答えを聞いた後で、日本人に聞いてみた。
日本人は、見たことがなくても、見ると、（A）と（B）の違いがすぐ分かるということだった。
10カ国の11人の研究参加者の中で正解だったのは一人しかいなかった。なぜなら、その人の国にも、ピンクの線ではないが、そういう印があるレシートがあるそうだった。
正解は5番の答えである。
ピンクの線はレシートがもうすぐ終わるというサインで店員は紙を変えなければならないという。
ピンクの線があるレシートの理由についての説明を聞いて、感動した時、私はよく使っている「さすがに日本ですねえ」と言っただけだった。
ベトナムでは電化製品はから、食器などの身近な物まで、日本製は質が高く、便利だと思われている。
日本に来てから、自分の目で見たり体験したりして、「どうしてMade in Japanの物がそんなに評価を受けているか」が少しは実感できるようになった。
どこへ行っても、物はそれぞれ使用者にとって一番使いやすいようにできている気がしている。
例えば、バーコードリーダは典型的な例の一つだと思う。
3年前、それが誕生して、バンフレットや散しなどによく使われている。旅行会社や病院などの情報を知りたい場合、携帯に付いているカメラでそれを撮って、撮って、インターネットにアクセスすると、その店のウェブが表示される。したがって、どこでもいつでも簡単に情報を手に入れることができる。これはベトナ ムでは考えられないことだ
１ヶ月前、ホームステイの時、一歳程度の男の子がいるホストファミリの家に１泊させてもらった。その家のお母さんの子を負んぶしながら落ち着いた様子で料理を作ったり、洗濯したりしているのを見て、驚いた。なぜなら、ベトナムでは幼い子がいる母親が、供の世話をしながら、家事をするのは大変なことだと考えられているから。日本の母親みたいに子供を抱っこしたり、負んぶしたりするための「おんぶひも」を使わず、彼女らはベッドに子供を寝かせて、様子の見ながら、家事をするのだ。子供がじっとするか暴れたりして、ベッドから転び落ちないか配して、なかなか家事を早く済ませられないことが多いそうだ。
つまり、多くの人に知ってもらい、そのような便利なものを作るために、日本の製造業の仕事をしている人々は、消費者の気持ちをよく理解し、細かいところまで観察するのだろう。
日本では、電車が時間に正解であったり、もの作りの技術が他国より優れていることは、マスコミなどを通じて、よく知られているが、日本の技術の進歩を理解するためには、日常生活の体験が非常に重要になるだろう。
ピンクの線があるレシートの話は細かいことだし、気が付かない人も多いかもしれないのだが、日本人の考えの深さと生活を一部反映しているのではないだろうかと、私は思っている。